請依照購買節目內公告的「(必讀)購買須知」「退票須知」退票方法為準 

因應文藝字第10120225241號令【藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項】及文藝字第10220040191號令【藝文展覽票券定型化契約應記載及不得記載事項】，另依據中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」第六條規定：「企業經營者應提供藝文表演票券退、換票機制並詳加說明。但非供自用，購買票券而轉售圖利者，企業經營者得不予退、換票。」如相關資料顯示有任何違反該條之規定時，本公司及本售票系統保有不受理退、換票之權利。

退票注意事項：
1. 非供自用或購買票券而轉售圖利者，企業經營者得不予退、換票。
2. 請注意若購買套票，退換票亦需整個套票退票，無法退單張票券。
3. 購票前，請先查看該節目的「(必讀)購買須知」內退票規則說明。
4. 為維護購票者個資安全，本退票服務僅限購票者本人申請，並須填妥退票申請書將以下資料完整提供辦理，一經收單後，視同您同意本公司進行相關退票作業，包含電話連繫、缺(補)件作業等)並直接辦理退票作業，無法再取消退票申請。
5. 未於退票期限內寄達者，本系統將依本申請書上之聯絡資訊通知申請人取回票券，若無法與申請人取得聯繫或無法與您達成取回票券共識者，本公司將不負票券保管或任何其他責任，所有責任與後果將由申請人自行負擔。
6.系統服務費、取票手續費、轉帳手續費及寄回郵資非屬票價部分不在退費範圍之內。

退票方法

各節目退票規則不同，請至購買的節目內查看「(必讀)購買須知」、「退票須知」退票申請方式。

 表演類-退票說明 

依文化部於中華民國107年5月16日文藝字第10710128232號公告修定之『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六條退、換票機制，主辦單位可依藝文表演之性質，就四種方案擇一公告，作為退(換)票之處理機制：

若購買套票，退換票亦需整個套票退票，無法退單張票券。各節目採用之退票方案及退款方式，請查看該節目「購買須知」退票說明。

 展覽類-退票說明 

若購買套票組合(含贈品，兌換卷或搭配其他聯合活動)，退換票亦需整個套票組合包裝完整連同票券退回，無法退單張票券。
若電子票券已轉贈他人，需轉回訂購人方可退票。
退票期限：(閉展日 = 最後信件寄達日)
退票手續費：票面價10%計
票券於閉展日截止收件，郵寄以信件寄達日為準非郵戳日期！逾期將不再接受退換票。

※退票受理日以「送達」本公司日期為準(非以郵戳或寄件日期為準，請自行計算寄達時間，逾期送達恕不受理)。若逾期、缺件或申請書填寫不全，則無法受理。

 退款說明 

現金購票：(超商/端點)
1.扣除退票手續費及匯款手續費後票款金額，匯款至退票信函中之指定帳戶。
2.匯票款日期：本售票系統收到票券之次月 10 日,遇例假日則遞延後一工作日。

現金購票 : (虛擬ATM轉帳)
1.扣除退票手續費及匯款手續費後票款金額，匯款至原訂購人帳戶。
2.匯票款日期：本售票系統收到票券之次月 10 日,遇例假日則遞延後一工作日。

信用卡購票: (網路/手機APP)
1.扣除退票手續費後票款金額，於收到票券之隔週四刷退至原刷卡購票之信用卡帳戶，恕無法以現金或其它指定方式退還，退款時間將依發卡行及銀行之作業時間為準約需10-14工作天，請主動向銀行端查詢退款進度。

本公司營業時間：週一至週五AM9:00~AM12:00；PM13:00~PM18:00 (遇國定假日例外)。